Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di vw3a1111, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data AkaunKawalan Kuki AndaHak Akses & PemadamanSokongan Privasi 24/7Pematuhan Undang-undang Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

vw3a1111 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi direkodkan bagi setiap deposit dan pengeluaran untuk memastikan akaun anda selamat dan tepat. Kami juga

1
merekod data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan pilihan permainan, semata-mata untuk menambah baik pengalaman anda di platform ini. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal pembayaran yang diiktiraf bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada
2
pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data yang kami simpan, ingin meminta salinan maklumat anda, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari. Pilih kategori 'Privasi & Akaun' supaya permintaan anda sampai kepada ejen yang betul tanpa kelewatan.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data secara terus.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala bagi memastikan cara kami mengendalikan data peribadi sentiasa selaras dengan keperluan privasi semasa.

Penyulitan Akaun

Kata laluan dan token sesi anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan piawaian industri. Walaupun pasukan dalaman kami tidak boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal.

Kawalan Kuki

Apabila anda melawat platform kami buat pertama kali, anda akan dipaparkan pilihan kuki. Anda boleh menerima kuki penting sahaja atau mengurus setiap kategori mengikut keutamaan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, rekod yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam dalam tempoh 90 hari.

Kawalan Pemindahan Data

Kami tidak memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia melainkan kepada pembekal perkhidmatan yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 72 jam selepas insiden dikenal pasti.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi vw3a1111

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan privasi akaun, data transaksi dan hak anda untuk mengakses atau memadamkan maklumat tersebut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya menyimpan nombor rujukan transaksi dan jumlah untuk rekod akaun anda. Butiran penuh dompet GrabPay atau Boost anda tidak pernah disimpan di pelayan kami — ia dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran berkenaan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Privasi' dan hantar permintaan akses data. Kami akan menghantar salinan penuh dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan melalui e-mel berdaftar.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Setelah permintaan disahkan, data yang tidak tertakluk kepada keperluan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari dari tarikh pengesahan.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan menerima pemberitahuan e-mel daripada kami. Jika tiada tindak balas, kami akan memproses penutupan akaun dan memadam data yang tidak diperlukan mengikut dasar penyimpanan kami.

Masuk ke bahagian 'Profil Akaun' untuk mengemaskini alamat e-mel atau nombor telefon. Bagi perubahan nama atau dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang sah untuk proses pengesahan.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Perkara Yang Kami Lakukan untuk Data Anda

Penyulitan Akaun

Kawalan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Pemindahan Data

Permintaan Akses Data

Pemberitahuan Pelanggaran

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi vw3a1111

01 Apakah jenis data peribadi yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah data transaksi saya melalui GrabPay atau Boost disimpan oleh vw3a1111?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang disimpan tentang saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

05 Adakah vw3a1111 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun saya tidak aktif untuk tempoh lama?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi yang tersimpan dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan